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O que considerar ao escolher o sistema de vendas ideal?

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Empresas que atuam na área B2B podem — e devem — contar com soluções e ferramentas que auxiliem a potencializar as vendas e, assim, garantir melhores resultados ao longo do tempo. Uma das formas é adotando o sistema de vendas.

Assim, ele poderá ser a ponte entre você e seus possíveis compradores, de forma facilitada, eficiente, permitindo-se ser encontrado por eles e realizar uma série de transações importantes (cotação, leilão reverso, negociação, confirmação de pedido, entre outros). Por isso, é importante encontrar o sistema de vendas ideal para sua empresa.

Vamos mostrar os principais pontos a seguir. Boa leitura!

Controle de clientes

Em um mundo orientado para o customer centric, ou seja, o cliente estando no centro dos processos da organização, é natural que suas ferramentas devem orientar as atividades do seu negócio para isso. O controle de clientes, assim, é uma ferramenta fundamental para as seguintes questões:

  • prestar um atendimento diferenciado;
  • gerar fidelização do cliente;
  • permitir ter acesso às informações necessárias mais rapidamente;
  • facilitar o acesso aos dados por toda a equipe;
  • encontrar tendências de compra e ter ações personalizadas e orientadas para potencializar conversões;
  • realizar um pós-venda eficiente, que possa acarretar em um up-selling no futuro.

Integração com outras soluções

Os dados de vendas dialogam constantemente com outras informações importantes que são geradas e gerenciadas por outros setores, como marketing, logística, entre outros. E cada um deles utilizará as soluções mais adequadas de acordo com suas necessidades.

Assim, uma forma de ter o fluxo de informações é contar com a integração com outras soluções. Desta forma, pode-se manter um fluxo de dados realizado de forma constante, eficiente e que permita uma visão mais holística do seu negócio.

Cotações e negociações

Principalmente para empresas B2B, ter a funcionalidade de cotação e negociação por parte dos possíveis compradores é fundamental para garantir maiores possibilidades de venda. Afinal, muitas empresas realizam processos de análise dos valores antes de tomar a decisão pela contratação de um fornecedor.

Ao ter essa função no seu sistema de vendas, é possível normatizar, controlar e orientar estes processos, de forma a garantir maior lisura nas ações, bem como tornar os processos de contratação e negociação mais estratégicos.

Relatórios

É importante que os sistemas de vendas gerem relatórios importantes, que norteiem as ações dos demais gestores do negócio. É por meio dele que se torna possível analisar quais são os resultados atuais, se estão de acordo ou não com as metas estabelecidas, ou se é preciso entrar com algum tipo de intervenção para potencializar resultados.

O sistema de vendas, assim, deve elaborar este tipo de conteúdo de forma automatizada, com informações em tempo real, o que permite aos gestores sempre ter noção de qual é a situação atual e ter ações mais cirúrgicas de intervenção nas situações cotidianas.

Isso permite ações tais como:

  • atendimentos mais rápidos e eficientes;
  • aumento nas vendas;
  • precisão nos dados analisados;
  • tomadas de decisões mais eficientes;
  • redução de falhas no controle de estoque e vendas;
  • melhor autogestão dos setores.

Outro ponto importante é permitir uma visualização da evolução das vendas do negócio, analisando o histórico mensal da empresa, verificando as cotações, negociações e as vendas geradas, de forma gráfica, para que os analistas possam compreender o grau de evolução da empresa.

Centralização das informações

Os dados de produtos, vendas, clientes, estoque, entre outros, precisam estar presentes em uma mesma ferramenta. Assim, os membros das equipes podem ter acesso a todas elas em um mesmo local, sem precisar acessar diversas plataformas diferentes para realizar o cruzamento de dados.

Por exemplo, os dados de vendas, preços e estoque, quando analisados em conjunto, podem trazer insights interessantes que permitem aos times a encontrarem soluções mais inteligentes que possam potencializar os números da empresa, bem como evitar possíveis crises no futuro.

Confirmação de pedidos

Outra função importante é a confirmação do pedido tanto para a empresa, que terá o controle das compras realizadas, quanto para os clientes, de forma que ele poderá conferir se os dados do seu pedido estarão corretos. Assim, é um importante instrumento para que seja possível evitar problemas no futuro.

Assim, há um processo de formalização da compra, que seja eficiente, permitindo que todos os envolvidos possam acompanhar a entrega do pedido com maior controle. Isso é fundamental para empresas B2B, cujos compradores precisam dessas informações em mãos para visualização e conferência.

Cadastros

É importante que os sistemas de vendas permitam cadastros eficientes e completos tanto de clientes quanto das vendas realizadas.

Isso permite ter uma visão completa dos produtos e clientes da empresa, permitindo ter um plano de vendas eficiente e decisões mais estratégicas para a sua empresa. Assim, é possível identificar dados importantes, produtos que tenham saídas melhores em determinadas épocas, aqueles que estão parados no estoque, entre outros.

O cadastro de clientes e produtos, quando feito de forma inadequada ou ineficiente, pode trazer complicações, erros e prejudicar a experiência do seu público.

Encontrar o sistema de vendas ideal é fundamental para potencializar os resultados do seu negócio. Por meio dele, é possível automatizar e otimizar uma série de funções na sua organização. Por isso, não deixe de fazer uma escolha eficiente para este fim.

A Comlink tem o sistema que permite aos gestores de vendas terem um maior controle, participar de leilões reversos, realizarem negociações de forma eficiente e, assim, permitir sucesso em suas vendas, com um suporte impecável. Entre em nosso site e saiba mais sobre a nossa solução.

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