Tecnologia em vendas: quais as melhores para adotar na minha empresa?

Você já parou para pensar que adotar a tecnologia em vendas é essencial para os negócios da sua empresa serem bem-sucedidos? Sim, a modernização dos setores é um excelente recurso para eliminar processos manuais, eliminar burocracias e auxiliar na tomada de decisões.

Além disso, a tecnologia tem sido fundamental nas mais diversas áreas de atuação nas empresas, sempre levando inovação, otimizando processos e melhorando os resultados. Pensando nisso, vou listar neste conteúdo as melhores tecnologias em vendas para a sua empresa, além de explicar como elas podem ajudar esse setor tão importante. Acompanhe!

Saiba como os chatbots podem otimizar suas vendas

Já parou para pensar em quanto tempo você ganha quando otimiza seus atendimentos, minimiza problemas ou os soluciona por completo, sem ter que gastar um minuto do seu tempo ou dos seus colaboradores?

Se não, é hora de olhar atentamente para este recurso incrível proporcionado pela implantação de chatbots de atendimento no seu site ou outras páginas na Internet.

Na prática, os chatbots são robôs que têm a capacidade de se comunicar com os clientes, fazendo uma espécie de pré-atendimento, em alguns casos, ou o atendimento total em outros.

O mais importante é que seja qual for a situação, os chatbots são excelentes para:

• otimizar o tempo da equipe de vendas gasto com atendimentos que muitas vezes não vão resultar em fechamentos;
• antecipar questões para facilitar o trabalho da equipe competente para tratar do assunto;
• resolver dúvidas dos seus clientes sem nenhum tipo de interferência humana, apenas por meio do uso da inteligência artificial dos chatbots.

Descubra as vantagens de usar um aplicativo de CRM

Se a sua equipe de vendas continua anotando as principais informações dos seus clientes em agendas ou planilhas de Excel, por favor, reveja o quanto antes os métodos desse setor!

Para uma área forte, eficiente e com plena capacidade de bater metas e atingir os resultados propostos pelos gestores, é fundamental poder ter uma visão ampla, porém precisa, da base de clientes da empresa.

Neste sentido, o CRM é o melhor aliado que a sua empresa poderia ter, já que por meio desse software é possível catalogar não apenas os dados dos clientes (como nome, telefone, endereço etc.), mas também ir a fundo na categorização de cada um deles.

Isso sem falar que por ser um software que gere o relacionamento com o cliente, é possível controlar as tarefas que precisam ser feitas em relação a cada atendimento e até mesmo programar alertas para não esquecer de executar as funções agendadas no horário estipulado.

Aqui, é importante frisar também que, em geral, o CRM permite integração com outros softwares relevantes para a área de vendas, como softwares de marketing e de suporte aos clientes.

Considere a possibilidade de armazenamento em nuvem

De nada vai adiantar investir alto em tecnologia em vendas se as informações coletadas não estiverem seguras, ou seja, se o armazenamento de dados for suscetível a invasões ou vazamentos. Sendo assim, uma opção que deve ser considerada é a possibilidade de usar as versões de armazenamento em nuvem, a fim de garantir total segurança no que se refere aos dados arquivados dos clientes.

Nesse contexto, há também outra grande vantagem do armazenamento em nuvem (dessa vez, para a equipe de vendas): a conectividade. Por meio deste recurso, é possível acessar os dados de qualquer lugar, desde que se tenha acesso à internet, o que contribui para o aumento da produtividade e do volume de negócios fechados, além de estimular a competitividade e atenção dos vendedores.

Em resumo, esse tipo de tecnologia aumenta a eficiência e agilidade dos processos enquanto simplifica de maneira significativa o acesso às informações relevantes para o negócio. Muito bom, não é?

Entenda a relação da automação de marketing com as vendas

Quanto mais automatizado for o marketing da sua empresa, melhor serão os seus resultados em vendas. Caso essa máxima pareça estranha para você, fique tranquilo, vou explicar essa relação tão diretamente relacionada entre marketing e vendas.

Em primeiro lugar, cabe esclarecer que a automação de marketing tem por objetivo agilizar e aperfeiçoar algumas ações do setor de uma maneira mais prática e eficiente.

Por exemplo, é possível, com um simples clique, enviar e-mails para toda a sua base de clientes cadastrados.

Outras ações que a automação de marketing viabiliza são:

• fazer post no Instagram e Facebook;
• criar landing pages;
• nutrir funil de vendas por meio de e-mails, blog posts e landing pages;
• programar respostas pré-estabelecidas;
• segmentar todas as ações que mencionamos por categoria e nível de relacionamento com o cliente etc.

Com isso, fica claro que as ações de automação de marketing estão intimamente ligadas ao relacionamento com cliente, à publicidade de ofertas da empresa e à fidelização e conversão, certo?

Conheça a tecnologia em vendas dos softwares especializados

Há no mercado softwares especializados em análise de vendas. Esses, são indispensáveis para a equipe de vendedores e seus respectivos gestores. Isso ocorre porque, em vendas, esse tipo de ferramenta permite que:

• o aplicativo encontre os leads mais qualificados para o seu tipo de negócio;
• que o time tenha uma visão completa de todas as etapas do processo;
• que o time controle os dados e ações realizadas, emita relatórios e exiba estatísticas de desempenho.

Além disso, muitos deles oferecem a oportunidade de integração com outros aplicativos importantes e ainda podem ser totalmente salvos em nuvem, a fim de garantir mais segurança para o armazenamento de dados.

Como vimos, a tecnologia em vendas veio para otimizar a performance dessa área tão importante para as empresas — e a boa notícia é que existem inúmeras ferramentas que podem ser implementadas para cumprir tal finalidade.

A tecnologia em vendas marketplace B2B, por exemplo, permite que a sua empresa seja encontrada mais facilmente pelos seus compradores em potencial, apenas com base nos materiais cadastrados.

Neste sentido, a Comlink oferece soluções completas de tecnologia em vendas para o negócio, já que a plataforma é um ambiente seguro e confiável que possibilita acesso às cotações de onde o fornecedor estiver, histórico de negociações registrado para análises futuras e monitoramento de todo o processo de vendas.

Agora que você já sabe quais são as melhores tecnologias em vendas para adotar na sua empresa, continue a leitura e saiba por que o marketplace B2B vale a pena!